Online Shop Review: Fab

Ich habe den Newsletter von Fab schon eine Weile abonniert und muss gestehen, dass mir der Shop gelegentlich etwas undurchsichtig und unübersichtlich erschien, vor allem was Lieferkosten, Materialien und Maße angeht. Oft fehlt die Information schlichtweg.
Da nun die Zeit des Verschenkens beginnt, wollte ich es doch endlich auch einmal wagen und zwar an einem Star Wars USB Stick.
Die Auswahl ist etwas eingeschränkt gewesen, aber ich hatte mich wirklich schnell auf Darth Vader eingeschossen, weil man, wenn man die Kappe des Sticks abzieht, sein altes aufgedunsenes Gesicht sieht (Bild).
Ich hatte noch Zweifel, wie schnell der Versand sein würde, aber da glänzte der Shop. Innerhalb von 4 Tagen, hatte ich mein Päckchen.

Verpackt war auch alles schön (leider war das Päckchen wieder etwas zu groß für den USB Stick, was ich nicht mag) und nicht konnte herum rutschen.

Ein Brief mit einer Postkarte und einem Sticker war auch in dem Päckchen, aber die waren mir eher egal, weil man so was eh nie benutzt.

Nun zum eigentlichen Produkt: der heiß-ersehnte Vader USB! Ich konnte faktisch schon die Augen meines Bruders sehen wenn er es auspacken würde. Langsam hob ich das Füllmaterial an und zum Vorschein kam: R2D2.
Mir ist das Gesicht echt eingeschlafen. Einen popeligen Stick habe ich bestellt und der wird auch noch falsch geliefert?
Natürlich war mein erster Gedanke, dass ich bei der Bestellung etwas falsch gemacht hätte, aber auch auf der beigefügten Rechnung steht "darth vader".

Zum zurückschicken ist es leider zu spät, denn ich will ihn in den nächsten Tagen verschenken. R2D2 ist natürlich an und für sich okay, aber das "unter der Kappe" ist einfach lahm. Und genau deswegen hatte ich nicht in Betracht gezogen diesen zu bestellen.

Eine Mail an den Kundenservice habe ich schon geschickt und bekam recht zügig (2 Tage) eine Antwort. Wie erwartet war Darth Vader schon ausverkauft und so wurde mir das Geld rückerstattet.  Davon abgesehen, bin ich bei so was eher nachtragend (siehe Sigma oder Luxo) und weiß nicht, ob ich nach dieser Enttäuschung noch etwas dort bestellen werde. Wenn nicht einmal ein Artikel richtig versendet wird, wie ist das dann erst bei mehreren Dingen?



Edit 14.2.2013:
Nach dieser Bestellung habe ich dann doch noch 2mal bei Fab bestellt. Die 2te Bestellung (Geschenkpapier) lief problemlos und schnell, die 3te (ein Oberteil) wurde schon wieder falsch geliefert. 2 von 3 Bestellungen hatten den falschen Artikel. Das ist eine 33,3%ige Trefferquote.
Das muss man sich erst mal auf der Zunge zergehen lassen!!

Ich werde nach der Abwicklung der letzten Fehllieferung schauen, dass ich mein Konto löschen kann, damit ich nicht schon wieder in Versuchung kommen kann dort etwas zu bestellen (die Sachen sind halt schon schön, aber was bringt das wenn es nie richtig ankommt?).

Nicht nur ist es deprimierend, wenn man sich wie verrückt über etwas freut, das extra aus Spanien oder sonst wo kommt und dann das Falsche in den Händen hält, nein, trotz dass über DHL geliefert wird, erfolgt die Rücksendung über UPS und ich müsste 2 Stunden Bus/Zug fahren um überhaupt in eine Stadt zu kommen in der eine UPS Annahmestelle ist.

Viele der Dinge die mir gefallen kann man über Etsy kaufen und über dieses Portal ist bei mir nie etwas schief gegangen.